マネードクターに業務改善命令

８月６日（水）金融庁はマネードクターを展開するFPパートナーに

業務改善命令を発出したと発表しました。

併せて、FPパートナーに便宜供与を行った８社の生命保険会社に

報告徴求命令を出しました。

 

FPパートナーは保険会社に便宜供与（見込み客の紹介等）を求め

紹介等が多い保険会社の契約を優先していました。

他にも広告料名目で保険会社から資金を受け取っていたようです。

いわゆるバーター取引で、顧客の意向等関係ありません。

最近は損害保険業界の不祥事が続いていましたが

生命保険業界でも同じ文化が根付いています。

 

FPパートナーはマネードクターとしてテレビCMも多くあり

有名人が出演するなど知名度が高いといえます。

また、生命保険協会が業務品質等を認定している

認定代理店として生命保険協会のホームページに

公開されていました（４月１日に評価結果を停止）

 

消費者は何を信じて保険代理店を選択すれば良いのでしょうか？

来年度から損害保険協会の「代理店業務品質評価制度」が

始まります。おそらく大手代理店が認定取得するでしょう。

果たして認定された代理店が真の顧客本位なのか？

 

第三者の評価制度より、日々顧客と向き合う中小代理店は

お客様からの評価を得るために、今日も汗をかいています。

 
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